每天我们都会收到无数封电子邮件。有些电子邮件是我们热切期待的，而有些则只是简单地进入我们的收件箱。许多电子邮件之所以会来，是因为我们订阅了时事通讯，或者向企业提供了我们的联系方式，以便获得折扣等。对于我们期待收到的电子邮件，我们会打开并仔细阅读，并根据发件人决定是否采取行动。例如，我有几个最喜欢的品牌，我总是期待它们的时事通讯，比如丝芙兰、潘多拉和 Zara。这些品牌让我感兴趣，因为我经常购买它们的产品，而且它们的邮件确实引起了我的注意。
然而，我读这些电子邮件越多，就越觉得它们单调乏味：促销、特价、节日提醒和折扣。虽然这些电子邮件很有用，但它们重复性很强，最终会让人厌烦。作为客户，我想要更多。我希望收到的不仅仅是大众营销的电子邮件，而且是个性化的，包括真正让我感兴趣的优惠。这就引出了一个问题：品牌能否让这些电子邮件对我们每个人来说都更加独特？他们绝对可以！关键是微细分。
什么是微分段？
微细分是一种让品牌能够与客户进 越南电话号码数据 行最深入互动的策略。要让微细分发挥作用，品牌必须了解客户的购买历史、兴趣、在网站上停留的时间、访问的页面以及许多其他因素。这些数据让品牌能够创建更相关、更个性化的广告活动。
丝芙兰的节日电子邮件
但问题是：这种方法真的值得实施吗？每个人都需要它吗？它值得付出努力吗？为了回答这些问题，我咨询了一位专家，她在工作中经常使用微分段，并取得了令人着迷的结果。我们将一起讨论有关这种方法及其解决的问题的重要问题。
我们的专家是 Galina Panasyuk，她是一名 品牌信誉大幅下降 电子邮件营销专家，正在负责旅游行业的一个项目。这个领域不仅对微细分有着强烈的需求，而且也受益于显著优化的营销工作。Galina 分享了她的经验，讨论了她的案例研究，并解释了微细分如何影响业务成果。
微分段的主要障碍
尽管微细分是增加需求、 追加销售和交叉销售的有力工具，但其实施却出奇地少见。因此，值得一问的是，为什么品牌很少使用这种方法。
微细分需要付出巨大努力，但并不总 手机号码 能物有所值。标准个性化加上一些自动化建议通常可以产生更好的结果，而无需深入研究数据。
加琳娜·帕纳修克
Voyagu 的客户关系管理专家。
活动需要大量数据集才能在微观层面有效地进行细分。这些数据不仅要广泛，而且要高质量。一组丰富的属性对于识别真正特定的细分市场是必不可少的。寻找独特的微细分市场的过程需要大量投资。这包括分析成本、存储和处理数据的基础设施以及能够解释结果的专家。
重要的是，对微分段的投资并不总是会带来投资回报率的显著增加，因为 超个性化可能无法产生足够的结果来抵消其实施成本。
说到微细分和超个性化之间的区别，两者都需要精确的数据，但在超个性化的情况下，数据必须更广泛，处理也更复杂。然而，在测试中，超个性化并不总是符合预期，因为复杂的细分可能不会像预测的那样对单个报价做出反应。
