可能会想到以下几点:您的需求或痛点;产品或服务的质量;便利性;价格……
但如果您和大多数人一样,社会认同会胜过以上所有因素。Mintel
的一份报告显示,70%的美国人在购买前会征求他人的意见。
什么是社会认同?
社会认同就是:信任他人的行为和举止。罗伯特·西奥迪尼在他的著作《影响力》中首次提出了这个术语。这是一种心理和社会现象,也是一种从众行为。
罗伯特·西奥迪尼在他的书中说:“如果人们能够与之前做过同样事情的人产生共鸣,他们就特别有可能去做某些事情。”
以下是几个例子:
- 有人在 Instagram 或 Twitter 上关注了你,但你不确定他们是否认识。你做的第一件事是什么?看看他们有多少粉丝,以及你认识的人 比利时电话号码库 是否也关注了他们,对吗?
- 您正在挑选一个地方预订晚餐。当您将选择范围缩小到 3 个时,您想起其中一家是最近一位好朋友推荐给您的。
- 您需要一件新夹克,因此您前往亚马逊。前两行显示了几个产品。大多数产品有大约 30 条评论,而其中一款产品有 740 条评论,评分为 4.2 星。如果您没有其他品牌的更多信息,那么这款夹克很可能会首先引起您的注意。
被别人所吸引是人的天性。随大流是人的天性。
营销含义很明显。简而言之,如果企业能够有效地建立和展示社会认同,他们就会成功。
营销中的社会认同类型
在做出购买决定时,不同的人会被不同的说服形式所吸引。对于某些人来说,来自可信赖的朋友的推荐会大有帮助。其他人可能会被名人代言所打动。还有一些人相信大众。
因此,营销中有四种主要的社会认同类型:
- 专家:该领域知名权威的认可或推荐
- 名人:名人或有影响力人士的代言
- 客户/用户:来自客户或用户的评论或推荐
- 人群:一大群人的支持
利用这四种类型的社会认同是实现大幅增长的关键。
在营销中使用社会认同的 5 种方法
那么,企业如何开始在营销中利用社会认同呢?
首先,你必须销售一流的产品或提 成功实施 HubSpot 的 6 个技巧 供世界一流的服务。这一点再怎么强调也不为过:如果你的产品低于标准,你将无法产生社会认同。
也许你可以拼凑一些推荐信或付钱让有影响力的人为你的产品代言,但总有一天,这种机会会用完。对于一个不那么出色的产品,你最不想做的事情就是扩大它的影响。
1.获得积极的评论和推荐
使用社会认同的第一步是生成和获取评论和推荐。这些可以有多种形式:通过电子邮件发送的高度赞扬、关于您的产品有多棒的推文,或行业特定比较网站上的评论。
你如何获得社会认同?
- 生产高品质产品:我们对此再怎么强调也不为过。推出一款出色的产品,您无需付出太多努力就能获得评论或推荐。
- 主动询问:不要害怕提出要求。给出您要寻找的内容的说明,但不要强加给任何人。这可以通过电子邮件和短信自动完成。或者,如果您的客户数量很少,手动询问应该会产生奇效。
- 提供被动机会:除了询问之外,还要为人们提供被动评论选项。例如,在您的网站、电子邮件签名或营销材料中包含评论链接。
您应该在哪里获取评论?
用户生成内容是互联网上最强大的内容之一。用户和 巴哈马商业指南 客户在其社交帐户上主动发表的积极评论可以充分说明您产品的质量,而其他类型的评论则无法做到这一点。
以下是分享用户生成内容的一些方法:
4. 与专家联系
专家的意见很有分量。如果你的企业处于一个特定的领域,这种社会认同可能会改变游戏规则。
有几种方法可以做到这一点。