几个月前，我们讨论了商业仪表板应该是什么样子，但现在我们想更深入地探讨这个话题，这对于所有希望完整、最新地跟踪其业务主要 KPI 的公司尤其重要。
您可能已经知道，平衡记分卡是一种可以让您一目了然地了解公司整体情况的工具。该工具配置了公司的主要绩效指标，以图形方式自动显示，以便销售总监和公司其他高级管理人员能够快速识别业务需求并做出决策。
在实施平衡记分卡之前，必须回答以下问题。
我的公司的目的是什么？
我希望我的公司在不久的将来实现什么目标？
为了实现这个目标我要做什么？
这三个问题可以让你定义公司的使命、愿景和战略，从而更容易地建立主要的KPI 。有了这些信息，您就可以开始设计公司的平衡记分卡。但你可能会问，它应该包含哪些指标？下面我们就来为大家讲述一下。“平衡记分卡是一个可以让你一眼了解公司整体情况的工具”
平衡记分卡的关键指标
每个仪表盘必须包含以下4个业务指标：
1.财务指标。 它反映了公司的经济目标。换句话说，它衡量如何从公司的投资中获得最大收益。它还控制企业创造价值的能力，并允许得 巴西电邮清单 出结论以最大化收益并最小化成本。
2.客户指标。 这个KPI回答了以下问题：为了实现我们的目标，我们应该如何被客户看待？客户满意度对于任何企业来说都至关重要，这就是为什么这些数据重点关注公司相对于竞争对手的定位以及消费者对品牌的看法。
3. 内部业务流程指标。 为了实现业务目标，保持进步和变革的能力非常重要，因此将精力集中在人才和技术上非常重要。该指标强调了学习和培训对公司的重要性，以避免停滞不前，而是能够发展和改善公司的不同服务。
4.学习成长指标。 这些指标提供了有关不同业务领域发展程度的信息。这些指标重点分析公司内部的生产力、创新和质量流程及其对商业和财务方面的影响
拥有平衡记分卡的好处
重要的是，所有这些目标都必须符合 SMART 指标：
具体：所有这些都被明确定义和识别。
可衡量：可以进行分析。
可实现：所制定的目标是可以实现的。
现实的/相关的：应该能够实现既定的变革水平。
与时间相关：设定一段时期，在此时期内必须实现上述目标。
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了解了平衡记分卡是什么以及 什么是营销和销售漏斗？ 它应该包含哪些指标之后，重要的是记住它能为您的组织带来什么好处。 CMI 将有助于优化公司内部的决策过程，不仅在战略层面，而且在战术层面，例如生产、物流或营销和销售领域。
仪表板的好处很多，
CMI 提供了企业运作方式的详细视图，因为它涵盖了许多概念，并使我们能够了解对公司最佳发展具有决定性作用的不同变量。
它提供了对公司的全球视角，允许规划中长期战略并生成必要的信息以便及时做出决策并避免不必要的情况。
简而言之，平衡记分卡中的指标将让您快速了解您的管理和公司相对于竞争对手的地位，同时使您能够发现威胁并了解问题所在，以便及时解决问题。
但可以总结为两个主要结论：
“CMI 将有助于 优化公司内部的决 人工智慧文本 策流程，不仅在战略层面，而且在战术层面”
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