经验丰富的客户经理是成功的 AE 销售赢得交 客户关系的核心支柱，通过有意义的联系和交易完成促进业务增长。
然而，AE 的职责通常与其他销售角色的职责重叠。问题是：AE 销售的真正区别是什么？
在本文中，您将了解 AE 的核心职责，以便了解他们与 SDR 的区别以及他们如何在其角色中表现出色。
让我们开始吧👇
销售中的 AE 是什么？
客户经理 (AE)是主要负责与客户维持长期业务关系的销售人员。AE对公司的目标、产品和解决方案有广泛的了解，因此他们可以长期维持和加强客户关系。
销售 AE 旨在确保客户了解产品或 AE 销售赢得交 服务的价值、确定新客户的需求并提出解决方案以改善他们的整体购买体验。
SDR 和 AE 有什么区别？
SDR 的主要作用是通过外向销售策略来产生潜在客户。SDR 通常会获取电子邮件列表、在 LinkedIn 上寻找潜在客户，并承担与培养潜在客户和引导他们进行首次通话相关的所有繁重工作。
然后，SDR 可以将销售线索转交给 AE。不过，在大多数情况下，AE 销售代表更热衷于与客户谈判和签订合同条件。
现在您已经 沙特阿拉伯电子邮件列表 对这两个角色 AE 销售赢得交 有了大致的了解，让我们比较一下 SDR 和 AE 的职责：
比较 SDR 和 AE 职责的表格。
AE 销售和SDR销售不应相互孤立。每位 AE 或 SDR 在其角色中表现越好，其他人的工作就越轻松。
支持即将到来的 SDR 的成长和发展符合 AE 的最大利益；它可以帮助他们实现目标，同时塑造下一批晋升的 AE。
以下是 Cognism 的 AE-SDR 工作流程
AE 和 SDR 对齐 改进工作流程的 7 个技巧
AE 和 SDR 之间良好关系的结构通常与任何其他健康、牢固的关系相同。
它依赖于定期、诚实的沟通。开放对话的机会、提出问题的能力、提供建设性反馈、提供建议的能力以及在问题出现时倾听的能力。
双方都需要愿意为对方努力工作。他们需要投入时间和精力，让对方能够更轻松地完成B2B 销售流程的下一步。
客户经理在销售中扮演什么角色？
销售中的 AE 的作用是管理和培养与潜在和现有客户的关系，以推动收入和业务增长。
AE 负责整个销售流程，从勘探和潜在客户 您可能已经看到了无数使用 开发到达成交易并确保客户满意度。他们的主要工作是建立牢固的客户关系、了解客户需求并提出满足客户需求的解决方案。
销售部门 AE 的主要职责
勘探和潜在客户开发
通过电话营销、电子邮件推广、网络营销和利用营销产生的线索来识别和确定潜在客户。
提出解决方案
提供引人注目的销售演示，重点介绍您的产品或服务如何解决特定问题并带来价值。
谈判和成交
协商合同条款、定价和交易的其他方面，最终目标是完成销售并获得客户的承诺。
建立关系
与客户建立并保持良好的关系，作为任何问题或疑虑的主要联络点。
账户扩展
寻找机会向现有客户追加销 安圭拉讯息 售或交叉销售其他产品或服务，推动账户扩展并提高客户终身价值。
客户成功
确保客户对购买的产品感到满意并获得所需的支持，保持沟通渠道畅通并解决出现的任何问题。
市场情报
随时了解行业趋势、竞争对手活动和客户反馈，以不断改进销售策略和产品。
总而言之，AE 销售对于组织的成功至关重要。它们弥补了公司产品或服务与客户需求之间的差距。
如果用一个词来形容客户经理，那就是“催化剂”，从新老客户中创造 B2B 销售机会。
AE 销售的顶级策略（附示例脚本）
为 AE 赋能，实现强劲的销售周期，这一点很重要。通过实施这些简单的策略，每个 AE 都可以轻松实现其销售目标：
1. 积极倾听
在探索电话会议期间，AE 应该积极倾听潜在客户的意见，了解他们的痛点、挑战和目标。
在与潜在客户或客户通话时，根据客户独特的挑战和需求进行个性化宣传非常重要。以下是每位 AE 都可以使用的脚本示例，以便更好地了解客户需求。
AE：感谢您抽出时间与我交谈，（潜在客户姓名）。我想充分了解您的要求。请详细分享您面临的挑战以及您想要实现的目标。
2. 及时回应
最好的 AE 会回答潜在客户的疑问并跟进承诺的行动。采取积极主动的态度并给予潜在客户更多关注可以建立信任。
对于一些 AE 来说，在培养多个帐户时，保持沟通可能成为一项挑战。不过，您可以通过实施围绕沟通最佳实践的流程、设置通知和尽可能自动发送消息来解决此问题。
虽然销售自动化可以释放大量时间，但请记住平衡自动化和人性化。
