平衡记分卡应该包含哪些指标?
几个月前,我们讨论了销售仪表板应该是什么样子。然而,现在我们想更深入地探讨这个问题,这对于希望通过平衡记分卡对其业务的主要 KPI进行全面、最新监控的任何公司来说都尤为重要。 您可能已经知道,平衡记分卡是一种可以让您一目了然地了解公司概况的工具。该工具由公司的主要绩效指标组成,以图形方式自动显示,以便销售总监和公司其他高管快速识别业务需求并做出决策。 在实施平衡记分卡之前,应回答以下问题: 我的公司的目的是什么? 在不久的将来我希望我的公司实现什么目标? 通过这三个问题可以定义公司的使命、愿景和战略,从而更容易地识别主要的KPI 。有了这些信息,您就可以开始为您的公司设计平衡记分卡。但你可能想知道它应该包含哪些指标。下面我们就来告诉你。 “平衡记分卡是一种可以让你一眼了解公司概况的工具” 平衡记分卡的主要指标 任何平衡记分卡都应当具备以下4个业务指标: 财务指标 传达公司的财务目标。换句话说,它衡量 belgium电子邮件列表 如何从公司的投资中获得最大收益。它还控制企业创造价值的能力,并允许您得出最大化收入和最小化成本的结论。 我必须做什么才能实现它? 客户端指标 这个KPI回答了以下问题:为了实现我们的目标,我们应该如何被客户看待?对于企业来说,客户满意度至关重要,因此本文重点关注公司相对于竞争对手的定位以及消费者对品牌的看法。 平衡记分卡的指标 内部业务流程指标 […]