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如何向你的团队和老板汇报营销情况

营销可能是一场预算、时间、客户满意度、A/B 测试和策略调整的激烈斗争。营销活动涉及许多变化的部分,而公司中的大多数人可能不知道或不理解这些变化的部分。但以营销部门以外的其他人能够理解的方式报告这些变化的部分对于您的成功至关重要(并获得批准您的营销预算的权力机构的支持)。

当其中一个活动部件恰好发挥作用时 – 而且您获得了胜利 – 您需要能够与您的团队分享和庆祝。

如何报告营销,尤其是营销成功,可以成为一门艺术。你需要能够向老板解释这些指标为何重要。  因此,如果你正在为不懂营销的老板(和其他团队成员)制定营销计划而苦苦挣扎,我们可以提供帮助。

分享营销领域发生的事情很大程度上取决于适当的报道。

如何报告营销

关注你的 KPI

任何报告的关键都是确保你能将指标与其直接影响的 KPI 联系起来。不要用那些无助于说明你情况的数字来掩盖你的报告。
你的老板和上级不会关心那些与你的整体业务目 阿尔巴尼亚电话号码库 标无关的指标,所以不要费心去用这些来夸大你的报告。关注那些影响底线的指标和数字。

如果您刚刚通过针对 X 买家角色的在线广告活动获得了今年最大的销售,请报道整个故事。从第一次互动到最后一次互动。此人采取了哪些行动?在与您的销售代表联系之前有多少次在线互动?他们成交的速度有多快?

了解这些信息将帮助您了解此活动中的所有营销工作、它们如何协同工作以及您可以采取哪些措施来复制它并获得更多客户。

你最不想发生的事就是,你说你凭借一则广告获得了今年最大的销售额,而你的老板却认为他们可以削减你在其他领域的预算,只投放广告。 

报告设置和格式

您的老板喜欢以何种方式阅读报告?以文字摘要、以包含顶级数字的仪表板、以包含图表的报告?

报告应以视觉形式包含所有胜利和支持信息。除非你知道你的老板更喜欢书面简报,否则使用工具可视化你的数据将有助于你更好地传达你胜利的成功。

根据受众定制营销报告

根据受众类型设置报告并定制每个仪表板以满足每个人的视觉需求。

受众类型 1:高管层 

向高管和企业主汇报时,您的报告必须简洁明了。配置一个报告仪表板,其中包含与您的投资回报率和关键绩效指标直接相关的关键指标,以便他们一目了然地了解其营销团队的工作。

确保报告包含足够的信息来讲述整个故事,并让您的高管团队能够在必要时提出后续问题。

此仪表板不应只包含广告活动的转化数据。您需要深入挖掘并提取客户获取成本 (CAC) 和客户生命周期价值与 CAC 的比率等数字。不确定如何计算 线下推广你的博客 这些数字?查看我们关于您应该跟踪的三大营销指标的帖子,获取分步指南。

受众类型 2:营销团队
此报告应包括有关流量、按渠道和广告系列进行的转化、展示次数、点击次数、关键字以及对您的帐户进行战略性更改所需的所有其他重要内容的详细信息。

如果您拥有一支庞大的营销团队,专注于 PPC、SEO、社交、电子邮件等,那么您需要在报告中增加一页来展示全渠道、跨职能的影响。这意味着 巴哈马商业指南 您的报告中有一部分内容可以展示您客户的整个旅程,从第一次联系到最后一次联系。

各种报告软件工具都会报告首次或最后一次归因。这意味着销售的所有功劳都归于他们第一次接触您的内容(首次归因)或购买前做的最后一件事(最后一次归因)。但正如我们所知,并非所有功劳都应归于一个接触点。
我们在说什么?举个例子:莎莉的草被烧焦了,她需要弄清楚她有什么选择。她打开谷歌,搜索“为什么我的草死了”之类的短语,您就这个主题撰写的博客出现在搜索结果中。

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