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在当今数据驱动的世界中

  了解客户是成功的关键。但由于客户通过多种渠道(从网站到社交媒体和移动应用)进行互动,收集和管理客户数据可能是一项复杂的挑战。这就是客户数据基础设施 (CDI) 的作用所在。 CDI 是技术支柱,可帮助组织收集、集成、管理和激活所有客户数据。它不是一种单一工具,而是一个将各种技术整合在一起以创建统一的客户视图的框架。 将其视为客户数据的中枢神经系统 CDI充当单一事实来源,确保组织中的每个人都可以访问相同的准确且最新的客户信息。这消除了经 富人号码 常困扰企业的数据孤岛、碎片化信息和不一致问题。 CDI 为您的组织带来以下好处: 增强客户体验:通过统一的客户资料,您可以根据每个客户的需求和偏好定制互动并个性化营销工作。 改进决策: CDI 通过提供客户行为和趋势的整体视图 支持数据驱动的决策。 提高销售和营销投资回报率:基于丰富的客户数据开展的有针对性的活动可以显著提高转 澳大利亚电话号码列表 化率和营销投资回报率 (ROI)。 提高客户忠诚度:更深入地了解您的客户可以让您建立更牢固的关系并提供卓越的服务,从而提高忠诚度。