对话互动更有吸引力
那么让我们看看 2021 年可以探索和利用哪些趋势。 电子商务的新兴趋势 电子商务中的新旧技术: 语音助手 通过 Alexa 或 Google Home 等各种设备进行的语音搜索正在迅速增长。 2019年,中国有8550万这些设备的用户,美国有7420万,英国有12.6。 据估计,60% 的虚拟助理用户使用语音命令进行购物。由于这项技术的广泛普及,许多品牌预计将在 2022 年之前重新设计其网站以支持语音搜索功能。 该技术的优点: 高水平互动 可以将搜索关键字置于上下文中改善用户体验 集水区和市场尚未饱和 大量使用聊天机器人 据一些营销机构称,到 2022 年,80% 的企业将使用聊天机器人。 能集成到您的销售渠 将人工智道中是引导客户完成客户旅程的强大工具,同时提 菲律宾电话号码 供出色的客户服务和重定向工具。 以下是聊天机器人可以为您的电子商务做的事情: 在同一登陆页面上参与并协助客户参与购买过程。 实时提供用户所需的信息(约94%的在线购物者根据产品信息做出购买决定) 通过吸引难以捉摸的用户的注意力来降低跳出率。 通过 24/7 数字协助降低成本并改善客户服务。 收集有关客户购物习惯的数据以优化您的营销活动 社交商务的黎明 几十年来,社交媒体对电子商务营销策略的影响是无可争议的。 等指标对于营销活动 参与度、社交分享、情绪的成功越来越重要。 根据eMarketer 的数据,通过“ 澳大利亚电话号码列表 社交商务”在线购物的用户(美国数据)从 2018 年 12 月的 23% 上升到 2019 年…