雖然沒有一個萬無一失、一刀切的模型來預測客戶的需求並與他們交談（這不是很好嗎），但有一個通用的五步流程，遵循，以加倍和三次檢查您是否了解客戶的需求，並儘可能直接有效地與他們交談。讓我們追蹤數據並分解該過程：第步：重新評估您的類別切入點並確定其優先級您的類別切入點（）是買家經歷的主要的、反覆出現的痛點和動機，促使他們首先尋找像您這樣的產品或服務。 創造了買家尋找 您的產品的最初需求。首先，問問自己，您的主要是否仍然相關。客戶是否仍遇到導致他們尋找您的產品和服務類別的痛點和動機？同樣重 美國 電話號碼 要的是，他們對這些痛點和動機的感知是否仍然導致他們尋找像您這樣的產品，或者是否有所改變？如果您的發生了變化，這是為什麼？是否有新產品或技術能夠以不同 的方式解決您 最初的問題？您客戶的業務是否發生了變化，導致他們的 越南電話號碼 動機和痛點不再像以前那樣？最重要的是：是什麼促使您的客戶現在尋找新產品？擴大您的，以納入客戶思考和解決其痛點的新方式，然後在您的行銷計劃中重點解決這些新擴展的關注主題。
正如行銷副總裁行銷時所分享的那樣：「讓您的承諾變得有價值的關鍵是了解您的客戶。本質上，你需要了解他們需要做什麼、何時需要這樣做、為什麼這會對他們有幫助，以及誰需要加入才能繼續前進。「讓你的承諾有價值的關鍵是了解你的客戶。本質上，你需要了解他們需要做什麼、何時需要這樣做、為什麼這會對他們有幫助，以及誰需要加入才能繼續前進。 分享到第步根據客戶 痛點將置於情境中您是否知道，%的買家現在期望個人化的銷售宣傳能夠直接針對他們的具體目標和痛點？儘管大多數(%)買家也更喜 烏拉圭 電話號碼 歡在聯繫銷售專業人員之前在線分析他們的初始需求並確定可能的解決方案，但情況仍然如此。正如報告「購買之旅」中的圖表所示，典型的買家實際上花在獨立線上研究解決方案上的時間比與潛在供應商和銷售代表會面的時間多%。 加特納圖表資料來源 高德納也許最令人大開眼界的是：高達%的買家 非洲電話號碼 更喜歡透過數位商務訂購或付款。總而言之，這些統計數據說明：客戶所要求的「個人化銷售推銷」不可能再在銷售代表面前發生。一旦他們與您的品牌內容在線上互動，它就必須開始。麥肯錫圖表資料來源：麥肯錫確切弄清楚您的客戶如何看待他們的痛點，並創建有針對性的線上行銷內容，以儘早、經常地解決這些問題。
狀況的預測中強調，在整個行銷管道中關注最迫切的需求，而不是試圖用次要的利益來吸引他們。「投資將集中在滿足企業需求的技術上，而不是沒有什麼價值的花哨的技術上，」沃斯說。「我們知道前景廣闊，解決方案的長尾不斷增加。這導致許多企業購買不必要的技術，他們認為這些技術可以解決所有已知和未知的問題。但經濟壓力將有助於抑制任何不必要的投資，這些投資不會對行銷目標產生切實的影響，同時利用最少的資源。 是這裡的關鍵字 將您的與客戶最大的擔憂結合起來，並說明如何盡可能明確地解決這些擔憂。步驟：解決整個購買週期和所有買家角色的當然，為了確定客戶最大的擔憂，您必須確定所有客戶。這也變得越來越難。根據的一項調查，%的買家表示參與決策過程 委內瑞拉 電話號碼 的人比以往任何時候都多。的報告發現，典型的採購現在涉及到個決策者，每個決策者都擁有他們獨立收集的四到五個資訊……並且，正如該圖表所示，每個決策者在最終決策中都有自己的角色。 加特納圖表資料來源 高德納據稱，%的買家表示，平均購買週 澳洲 電話號碼 期所需的時間總體上也在變長。購買週期越長，參與其中的決策者越多，最終購買過程的線性就越低，如的圖表所示：加特納圖表資料來源：高德納儘管現代購買過程的複雜性可能令人沮喪，但它也代表著一個機會。客戶購買委員會的每位成員將進行自己的研究並向小組貢獻他們的發現。
結果中出現的次數越多，你與整個委員會建立的心理可用性就越高。當您開發品牌的行銷內容時，請牢記客戶購買委員會的每位成員。在買家旅程的每一步（從問題識別到供應商選擇）中，反覆向這些會員提供有針對性的內容。您的目標是為他們的問題和疑慮提供答案，無論他們處於流程的哪個階段，也無論他們在流程中返回該點多少次。 持續的訊息傳遞 和耐心是這裡的關鍵。不斷提供有用的信息，您的客戶最終會找到它。第步：提供新資訊並結合現有資訊買家與能夠提供有關其業務的新見解 越南電話號碼 的銷售代表互動的可能性比與告訴他們已知資訊的銷售代表互動的可能性高出五倍。這種見解也可以擴展到品牌行銷材料。研究發現，認為從供應商收到的資訊有助於推進採購工作的客戶，體驗到高度購買輕鬆感的可能性高出倍，購買更划算且不會後悔的可能性高出三倍。 不要低估當今 的買家：典型的採購委員會高度關注 比利時 電話號碼 行業中流傳的最新研究、見解和觀點。他們閱讀了您的內容、您競爭對手的內容以及他們的競爭對手對這兩者的看法。他們得出了自己的結論。你的工作就是說出這些結論，並根據他們的條件來論證你的產品。當您創建行銷內容時，請密切注意您和您的競爭對手已經告訴購買委員會的內容。不要只是重複自己。
在免費試用期間，他們是否會點擊許多不同的螢幕？他們可能想看看它是否合適並且是否值得付費訂閱。這裡的關鍵是「可能」。行銷人員仍然需要注意這些行為並解釋它們的含義。有時，意圖是顯而易見的。其他時候，這只是猜測。數據可能變得非常複雜、非常快——尤其是在購買過程中。“第一方數據的範圍可以從簡單的網絡分析到跟踪用戶旅程每一步的深入產品分析。 凱特琳·德雷克_ 分享到零方數據真實顯示買家意圖我們最近一直在談論搜尋引擎優化的未來和基於意圖的行銷策略。察中的零方資料圖層來告知意圖方法，使品牌在做出 瑞典 電話號碼 參與或購買決定之前更深入地了解潛在買家的目標和意圖。品牌可以利用這些數據為每位客戶客製化資訊和產品，其水準比以往更高。確定買家對您的產品感興趣的最佳方法是什麼？直接詢問。 創造了「零方」資料這個 詞組，定義為：「零方資料是客戶有意主動與 新加坡電話號碼 品牌分享的資料。它可以包括偏好中心數據、購買意圖、個人背景以及個人希望品牌如何識別[他們]。零方數據是消費者願意與品牌分享的訊息，幫助品牌提高客戶信任、個人化和忠誠度。您可以從調查、聊天機器人、個人資料資訊或其他表單填寫中收集零方資料。您正在收集非常具體的信息，可用於定位買家，例如“今天是什麼讓您來到我們的網站？”-有一些不同的選擇。
您可以直接詢問用戶，例如透過調查，而不是假設在不同螢幕上點擊三次即可顯示購買意願。還有第二方數據，源的第一方數據。它可能是值得信賴的業務合作夥伴，選擇與您分享資料或您購買的資料。但在本次討論中，我們將重點放在第三方、第一方和零方資料。第三方數據比以往更加有限第三方資料曾經佔據主導地位。人們很容易依賴、蘋果和等科技巨頭的數據（可以存取數億用戶）來進行有針對性的廣告。 但隨著隱私審 查的加強，這種情況發生了變化。於年實施，從根本上改變了個人控制歐盟資料存取的方式。蘋果在及更高版本中引入了用戶隱私選項，用戶可以選 瑞士 電話號碼 如何追蹤其數據。谷歌已宣布打算在年底前逐步淘汰第三方。行銷人員已經意識到，他們將來不能依賴第三方數據，最好自己以某種形式收集數據。第一方數據做出假設第一方資料的範圍可以從簡單的網路分析到追蹤使用者旅程每一步的深入產品分析。 它可用於重定向 個人化體驗、尋找「黏性」因素等等。一流的數據為 西班牙 電話號碼 我們期望的體驗提供動力——例如的「更多值得探索的項目」推薦。第一方數據比第三方數據更深入，因為它著眼於用戶行為。第一方資料不是根據特徵將使用者放入儲存桶中，而是依賴使用者在您的網站和產品內執行的操作。他們會花兩分鐘瀏覽產品頁面嗎？他們可能正在考慮購買。
據更可信、更值得信賴，因為它消除了對買家旅程的猜測。而且它可以減少行銷浪費，因為您確切地知道買家想要什麼。但零方資料應謹慎收集並有策略地使用。您不能要求單一客戶完成個問題的調查或回答您網站每個網站頁面上的彈出視窗。而且你的後續行動必須是準確的：如果客戶分享了他們的偏好，然後沒有獲得個人化的體驗，他們會想知道為什麼他們分享了任何東西。 知道要問什麼 何時問以及哪些問題會帶來最大價值。「第一方數據比第三方數據更深入，因為它著眼於用戶行為。它不是根據特徵將用戶分類，而是依賴用戶在 台灣電話號碼 您的網站和產品內的行為。—@分享到超越最初購買的考慮零方資料應該是一項持續的策略，並且是全通路潛在客戶開發方法的一部分。無論您是在尋求重複購買、追加銷售還是保留客戶，您始終可以考慮如何進入客戶的頭腦。 這可能意味著透 過電子郵件活動詢問客戶滿意度，您可以使用它來個性化未來的優惠。或者，您可以製定一項調查並提供參與贈品的機會，以換取回答幾個問題。這些要求 瑞典 電話號碼 應該始終有相同的目標：為市場中的每個人創造提升和個人化的內容體驗，無論他們處於決策管道的哪個位置。零方資料的使用永遠不應該感到被迫。相反，您向客戶表明您理解並尊重他們的購買決定。
費指南《意圖行銷：和搜尋流量的未來》了解更多關於打造出色內容體驗的資訊。有目的的行銷：和搜尋流量的未來關於作者我們的代理行銷總監擁有超過年的寶貴經驗。她擁有橫跨金融、教育、特許經營和非營利領域的多元化行銷背景，使她成為一位精通全方位服務行銷的多才多藝的策略家。凱特琳在體驗式行銷、潛在客戶開發和數位行銷方面的創新思維和專業知識幫助我們推動有影響力的活動，引起共鳴。 當凱特琳不以她的 機智和感染力吸引我們的團隊時，她對行業 泰國電話號碼 知識共享和社區建設的熱情可以在行業活動中體現出來，以及與家人一起探索她的家鄉密西根州並拯救金毛犬本尼。年行銷基準的個要點發表於年月日撰寫者約書亞·奈特分享此文章部落格企業對企業行銷年行銷基準的個要點分享此文章準備好提升您的品牌了嗎？行銷透過內容、影響者、搜尋引擎優化和社群媒體行銷來推動成果。 探索我們的解決方 案最成功的行銷人員都是終身學習者，他們透 瑞士 電話號碼 過適應變化而茁壯成長。過去十年給了我們很多機會來練習彈性和適應性。當我們習慣了不會出現「新常態」的想法時，我們仍然可以從其他行銷人員正在做的事情（或沒有做的事情）中學習。我們的客戶剛剛發布了年行銷基準。這正是我們行銷人員進一步推動我們的藝術和科學發展所需的數據。
對,多名擔任管理、領導或執行職務的行銷人員進行了調查，以了解團隊現在正在做什麼以及他們對未來的計劃。現的關鍵要點。今天、明天以及未來：行銷的未來儘管過去幾年經濟形勢動盪，但年基準發現行銷人員正在適應並為接下來的情況做好準備。讓我們深入研究這些數據以及它對您團隊未來成功的意義。戰略思維至關重要如果沒有持續的策略，行銷人員只能做出反應而不是採取行動。 數據顯示，大多數 行銷人員都得到了這樣的訊息：超過三分之二的行銷人員計劃今年重組團隊以提高效率。行銷人員也謹慎地跨通路分配資源，並專注於數位化。事實上，在前五 突尼斯 電話號碼 個最有價值的頻道中，只有一個（貿易展覽/現場活動）是非數位的。策略行銷人員從以下方面獲得了最大的回報：社群媒體活動電子郵件然而，近一半的行銷人員計劃在未來一年增加對影片、影響者內容和案例研究的投資。 當我們查看明年的 數據時，看看這些投資如何獲得回報將會很有趣。所有這些策略都得到了回報：高達%的受訪者表示，他們對自己推動收入的能力感到滿意。這種信 台灣電話號碼 心也影響了財務部門：%的人表示今年的預算增加，%的人預計明年也會增加。在這%的人中，%的人表示他們預計會大幅成長。改進空間：取得與保留報告稱，他們將%的資源用於獲取新客戶，而僅將%的資源用於保留客戶。
有利於保留，並專注於客戶終身價值，以獲得更好的結果。生成式人工智慧成為主流很難相信，就在幾年前，我們還在嘲笑人工智慧的尷尬。現在它正在成為行銷工具包的重要組成部分。超過三分之二的受訪者表示他們正在使用進行行銷。更重要的是，超過一半的公司擁有官方的使用指南，超過一半的公司正在積極培訓其團隊使用該技術。 然而，這並不是對 這項技術的無條件擁抱。行銷人員報告的疑慮包括：人工智慧生成的內容缺乏人性意外抄襲的風險資訊不準確的風險然而，這些疑慮似乎被 土耳其 電話號碼 提高效率、更聰明的定位和自動化流程的潛在好處所抵消。改進空間：培訓和經驗考慮到這些人工智慧工具的新穎性，許多行銷人員覺得自己沒有接受過充分的培訓來充分利用它們也就不足為奇了。 在的受訪者中 %的人表示技能不足是阻礙採用的主要因素。只有%的人表示他們「非常了解」如何使用。在我們的部落格上閱讀更多內容：人工智慧和行銷數據的交 泰國電話號碼 叉點創造力正在推動更好的結果行銷人員終於獲得了像行銷人員一樣大膽和富有創意的許可。調查中%的受訪者表示，他們主張進行更大膽、更有創意的活動，其中%的受訪持相同觀點。
過贏得關注、提高知名度、建立信譽和保持領先地位來建立品牌資產。超過三分之二的受訪者表示，他們將在未來一年增加品牌建立預算。行銷人員一致認為，大膽的創意可以帶來令人印象深刻的成果，例如：更多品牌參與度更大的話語權份額更多贏得媒體報道品牌情緒提升改進空間：採用新技術實現更大膽的創意行銷人員有機會採用（連網電視，如和）等新管道以及和等新格式，將他們的創意行銷活動提升到新的水平。 數據掌握在駕駛 座上行銷人員的輸贏取決於數據 阿聯酋電話號碼 分析的品質。它不僅僅是擁有正確的數據，還能夠從這些數據中收集見解並據此採取行動。值得注意的是，數據技能是行銷人員最需要的技能：「數據分析」在全球個人資料中添加的頂級數位技能中排名第一，「分析」在整體需求技能中排名第六。的大多數受訪者表示，他們在數據和測量方面走在正確的軌道上。 的人表示他們擁有 衡量行銷活動的正確技術，%的人表示他們可 土耳其 電話號碼 以向最高管理層展示行銷的影響力。只有%的人表示他們無法證明自己的結果。即使擁有高度的數據信心，行銷人員仍然感到壓力：在很短的時間內證明投資報酬率衡量買家階段之間的活動提供顯示行銷底線價值的指標跨應用程式和平台收集和分析數據改進空間：整合資料以獲得更深入的見解行銷團隊仍然傾向於在孤島中工作，資料儲存在不同的平台、應用程序，甚至不同的雲端供應商。
將數據整合在一的關鍵的第一步。部門間協調不可少銷售和行銷團隊最終正在努力協調共同目標、關鍵績效指標和術語。協調一致是提高效率和改善結果的關鍵部分；這意味著更少的時間花在爭論合格銷售線索的意義上，而有更多的時間向人們傳達正確的訊息。只有%的受訪者表示，他們的組織中沒有銷售和行銷協調。超過一半的人表示，部門之間至少存在一些協同作用。 提升空間溝通技 巧溝通是行銷人員尋求在履歷中添加的首要技能。清晰、專業的溝通能力是一種習得的技能，而不是一種固有的特質，行銷人員非常值得花 烏幹達 電話號碼 時間來學習它。的角色正在擴大和演變基準的一部分重點在於如何應對挑戰以及如何為部門的未來做好準備。但這不僅僅是管理行銷：首席行銷長的影響範圍正在擴大。%的行銷長表示，他們正在努力讓更多的高階主管參與決策，%的行銷長表示，建立關係對於成功至關重要。 總體而言的受訪者 表示，他們的角色在過去一年中變得越來越重要。報告了其立場的一些根本性變化：在推動收入方面發揮更直接的作用預計將與高階主管團隊合作展 阿聯酋 電話號碼 示行銷對利潤的影響幫助推動公司的策略和預算，而不僅僅是行銷團隊改善空間：平衡長期與短期目標搜尋引擎優化和品牌建立等行銷策略是長期的。如果您過早嘗試衡量投資報酬率，就會顯得它們無效。
