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什么是买家角色?那么你怎样创造一个角色呢?

角色是您的理想客户的完整资料。买家角色可以帮助您深入了解客户的痛点。最终能够更好地帮助他。

您创建这个角色是为了让您的理想客户成为您所做的一切的中心:营销、销售和服务。您希望它们全部与您的完美客户 100% 一致。

为什么要把这个顾客放在第一位?然后,您将招募最能从您的服务中受益的客户。结果是:创造更多的营业额,让顾客作为顾客停留更长时间,产生更多的口碑广告,使销售更容易(降低销售成本)并且能够更容易地找到这个人(降低营销成本)。

简而言之,通过关注您的理想客户,您就可以结构化地促进商业增长。

角色由什么组成?

角色由什么组成?

这是个好问题。基本上,角色包含了您 开曼群岛电话号码库 的营销、销售和服务部门想要了解的一切。

每个与客户打交道的人都有自己的问题:

这就是您为客户带来活力的方式。毕竟,这并不是关于你喜欢什么,而是你的用户怎么想的。

每家公司都应把目标受众放在其所做一切事情的核心位置。创建买家角色是第一步,也是最重要的一步。

我如何自己创建角色?

创建角色包括三个主要步骤。在 Conversion Partners 我们按照如下方式处理这些问题。

  1. 头脑风暴:你想知道什么?
    不要试图立即填补你的角色。那么你就要 创建登陆页面?按照以下 5 个步骤可实现更多转换! 承担它不完整的风险。或者你没有找到正确的东西。第一步是自己找出你想知道的东西。您想了解您的理想客户什么信息?并与市场营销和销售部门以及提供服务的女士们和先生们进行核实。在这次头脑风暴会议期间,您还将确定提取这些数据的最佳(最可靠)方法。这里的假设很危险!您想根据市场调查来填写您的角色。
  2. 市场研究:填补空白。
    您现在要做市场调查。根据当前客户 kh 列表 数据、访谈和案头研究,您将回答有关客户的所有问题。请不要太掉以轻心:“假设是一切失败之母”是一句众所周知的海外谚语。
  3. 创建买家角色。
    将其清晰地表达出来,以便每个人都能清楚了解。
  4. 介绍:了解您的角色
    让每个人都了解您的角色非常重要。营销、销售、服务。每个人都应该感觉他们亲自了解你的个性。并尽一切可能确保服务围绕他本人展开。

下一步是什么?那么我该如何处理我的角色?

您已准备好您的角色。基于事实。做得好。呈现给任何感兴趣的人。但现在……现在是时候开发这个角色的买家旅程了。

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